Официальные гарантии компании по натяжным потолкам ООО «ВЛТ» - 15 лет.
В чём заключаются гарантии? Компания «Вертикальная линия» гарантирует неизменность свойств пленки, сохранность цвета, прочность сварных швов и приварки гарпуна к полотну.
Наша организация может позволить столь длительные гарантийные обязательства, так как применяет в своей деятельности материалы и комплектующие только наивысшего качества известных производителей.
Какие случаи не относятся к гарантийным.
Порезы, проколы, оплавление и прочие механические или термические повреждения, сморщенные места на лицевой стороне пленки из-за протечки, не относятся к перечню устраняемых бесплатно.
Фирменная гарантия на монтажные работы по установке натяжных потолков — 3 года.
Это - самые длительные гарантии, которые предоставляются в этой сфере деятельности, благодаря применяемым в работе крепким и надежным комплектующим, а также нашим грамотным специалистам, что их устанавливают.
Ещё одним немаловажным условием для заказчиков является стабильность организации, которая соблюдается ООО "Вертикальная линия-Т" постоянным своим местонахождением головного офиса в города Тольятти по месту регистрации с самого момента основания.
На покупные изделия распространяются гарантии завода-изготовителя или поставщика.
Гарантийные обязательства выполняются фирмой «Вертикальная линия» при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации и ухода за натяжными потолками и установленными изделиями.
Срок службы натяжных потолков не ограничен нашими гарантийными обязательствами, а нормативный заявляется заводами изготовителями пленки ПВХ в пределах 50 лет.
Сколько они прослужат, будет зависеть скорее всего от условий, в которых они эксплуатируются.
Большая гарантия и долгий срок службы, а также высокая эстетическая привлекательность, многообразие цветов и фактур, низкая цена позволили натяжным потолкам стать одними из самых популярных видов отделки.
Что делать, если произошёл гарантийный случай. Как воспользоваться гарантией.
Просто позвоните нам по телефону +7(8482) 503-206, назовите номер Вашего договора и объясните, что произошло! Чтобы мы смогли понять причины Вашей проблемы и быстрее среагировать на запрос, постарайтесь максимально качественно сфотографировать место повреждения и отправить фото на наш электронный адрес potolok63@yandex.ru.
Можно ли воспользоваться бесплатным ремонтом или заменой полотна, если договор с организацией утерян.
Мы бережно храним в своём архиве всю договорную документацию в течение 15 лет, в том числе и наш второй экземпляр договора. Данные по всем выполненным нашей организацией объектам хранятся на цифровых носителях. Сообщите Ваши фамилию (наименование юридического лица), адрес и ориентировочный срок установки! Мы найдем спецификацию на Ваш натяжной потолок в нашей информационной базе и в короткие сроки примем все необходимые меры по соблюдению договорных условий.
Если фирма откажется от бесплатного ремонта или замены натяжного потолка.
Вы считаете, что вправе воспользоваться бесплатным ремонтом или потребовать замену полотна, а организация "Исполнитель" отказывается выполнить Ваши требования.
Ваше право назначить независимую экспертизу и подать заявление в суд для отстаивания своих законных интересов.
Как быть, если случай - не гарантийный?
Вам будут предложены варианты ремонта полотна или его замены. Некоторые повреждения натяжного потолка вдоль стены наши специалисты могут отремонтировать так мастерски, что никаких следов ремонта пленки заметно не будет.
Мы никогда не оставляем в беде своих клиентов. Оперативно решим любые проблемы с натяжными потолками, даже если к нам обратились не наши заказчики!
