Официальные гарантии компании по натяжным потолкам ООО «ВЛТ» - 15 лет.
В чём заключаются гарантии? Компания «Вертикальная линия» гарантирует неизменность свойств пленки, сохранность цвета, прочность сварных швов и приварки гарпуна к полотну.
Наша организация может позволить столь длительные гарантийные обязательства, так как применяет в своей деятельности материалы и комплектующие только наивысшего качества известных производителей.
Какие случаи не относятся к гарантийным.
Порезы, проколы, оплавление и прочие механические или термические повреждения. Сморщенные места на лицевой стороне пленки, вызванные протечкой сверху, тоже не относятся к перечню устраняемых бесплатно.
Фирменная гарантия на монтажные работы по установке натяжных потолков — 3 года.
Это - самые длительные гарантии, которые предоставляются в этой сфере деятельности, благодаря применяемым в работе крепким и надежным комплектующим, а также нашим грамотным специалистам, что их устанавливают.
Ещё одним немаловажным условием для заказчиков является стабильность организации, которая соблюдается ООО "Вертикальная линия-Т" постоянным своим местонахождением головного офиса в города Тольятти по месту регистрации с самого момента основания.
На покупные изделия распространяются гарантии завода-изготовителя или поставщика.
Гарантийные обязательства выполняются фирмой «Вертикальная линия» при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации и ухода за натяжными потолками и установленными изделиями.
Срок службы натяжных потолков не ограничен нашими гарантийными обязательствами, а нормативный заявляется заводами изготовителями пленки ПВХ в пределах 50 лет.
Сколько они прослужат, будет зависеть скорее всего от условий, в которых они эксплуатируются.
Большая гарантия и долгий срок службы, а также высокая эстетическая привлекательность, многообразие цветов и фактур, низкая цена позволили натяжным потолкам стать одними из самых популярных видов отделки.
Что делать, если произошёл гарантийный случай. Как воспользоваться гарантией.
Просто позвоните нам по телефону +7(8482) 503-206, назовите номер Вашего договора и объясните, что произошло. Чтобы мы смогли понять размеры Вашей беды и быстрее среагировать на запрос, сфотографируйте место повреждения и отправьте фото на наш электронный адрес potolok63@yandex.ru.
Можно ли воспользоваться бесплатным ремонтом или заменой полотна, если договор с организацией утерян.
Мы бережно храним в течение 15 лет в своём архиве всю нашу документацию, в том числе и второй экземпляр договора, а также сохраняем на цифровые носители данные по всем своим объектам. Сообщите Ваши фамилию (наименование юр.лица), адрес и ориентировочный срок установки. Мы найдем спецификацию на Ваш натяжной потолок в нашей информационной базе и примем все необходимые меры по соблюдению договорных условий.
Если фирма откажется от бесплатного ремонта или замены натяжного потолка.
Вы считаете, что можете воспользоваться бесплатным ремонтом или потребовать замену полотна, а организация "Исполнитель" отказывается выполнить Ваши требования.
Ваше право назначить независимую экспертизу и подать заявление в суд для отстаивания своих законных интересов.
Как быть, если случай - не гарантийный.
Вам будут предложены варианты ремонта или замены.
Мы никогда не оставляем в беде своих клиентов и оперативно решаем любые проблемы с натяжными потолками, даже если к нам обратились не наши заказчики!
